Варианты доставки товара
- Забор груза с терминала транспортной компании (99% наших клиентов выбирают этот вариант);
- Курьерская (до указанного адреса, к дверям);
- Самовывоз (со склада, с доверенностью или паспортом);
- Постаматы (по договоренности);
- Почта России (если в Ваш населенный пункт никто больше не может довезти груз).
Получение груза на терминале транспортной компании
После отправки товара в Ваш город происходит следующее.- ➥ Мы Вам сообщаем номер товарно-транспортной накладной.
-
➥
Обо всех передвижениях груза/сроках доставки, а также по вопросам, касающимся материальной ответственности/возникновении страхового случая и т.д. Вы можете самостоятельно уточнять у оператора компании-перевозчика или на сайте транспортной компании.
Если возникают какие-то вопросы, задержка доставки и т.д. Клиент самостоятельно должен уточнять всю информацию только у оператора.
Обращаем Ваше внимание, что мы несем гарантийные обязательства. Мы никаким образом не влияем на скорость доставки и никак на это повлиять не можем.
Мы до Вас доносим эту информацию целенаправленно и заранее, т.к. из-за задержки доставки все обвинения зачастую направлены в наш адрес, несмотря на то, что мы не влияем никоим образом на этот процесс. -
➥
При получении груза на терминале транспортной компании необходимо проверить его на целостность и комплектность.
Груз в обрешетке и застрахован. Мы надежно упаковали груз, он в 100% приезжает целым. Но Вы все равно должны его на терминале распаковать и все проверить на целостность, иначе, если Вы что-то обнаружите за пределами терминала, страховка не сработает.
Курьерская доставка
Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.
Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Время осмотра и примерки ограничено 15 минутами.
Самовывоз со склада
Вы можете забрать товар самовывозом при наличии доверенности, паспорта (при условии что получатель и плательщик по накладной это один и тот же человек). Когда заказ будет готов, вам придёт уведомление на электронную почту. Вы заранее предупреждаете что будет самовывоз и менеджер сообщает Вам адрес склада. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который имеет при себе доверенность от Вашего лица. Нас также необходимо уведомить что забирать груз будет третье лицо.
Почтовая доставка
Если в вашем городе не действует курьерская служба, нет транспортных компаний, постаматов, то вы можете заказать доставку через почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес поступит извещение о посылке.
На почте также необходимо проверить вес, целостность, комплектность. Если Вы заметили деформацию, порчу товара, то тогда необходимо составить акт о вскрытии. Вскрывать посылку самостоятельно Вы можете только после того, как оплатили доставку.
Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 тысяч рублей.
Постамат
Постамат – это терминал с автоматизированной системой для хранения заказанных товаров. Удобство в том, что человек может забрать заказ в любое удобное время.
Как работать с постаматом:- В момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для себя постамат, если такая система работает в вашем городе;
- На ваш телефон или e-mail придет уникальный код, это значит, что товар доставлен в постамат;
- Вы приходите к постамату, вводите полученный код и следует инструкциям автомата;
- Оплачиваете заказ в терминале постамата;
- Забираете товар.
Срок хранения в постамате 3 дня, но можно продлить ещё на аналогичный срок. Чтобы уточнить информацию и продлить время хранения зайдите на сайт нашего партнера , введите номер заказа и телефон и следуйте подсказкам на сайте.
Срок доставки
В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.
Таблица 1 - Виды и ориентировочные сроки доставки груза
Регион |
Транспортная компания (авиа, авто, ж/д) |
Курьерская доставка | Почта России | Постамат |
Московская область, Центральный федеральный округ |
2-6 | 2-6 | 5-14 | 5-10 |
Северо-Западный федеральный округ |
3-7 | 3-7 | 7-15 | 3-4 |
Южный федеральный округ | 3-12 | 5-12 | 10-18 | 5-12 |
Северо-Кавказский федеральный округ | 3-14 | 7-14 | 14-19 | 7-14 |
Приволжский федеральный округ | 3-10 | 5-10 | 10-15 | 5-10 |
Урал (Уральский федеральный округ) | 1-7 | 1-7 | 5-7 | 1-7 |
Сибирский федеральный округ | 3-17 | 3-17 | 10-20 | 3-17 |
Дальневосточный федеральный округ | 6-25 | 6-25 | 10-30 | 6-25 |
Камчатка | 6-30 | 14-30 | 20-30 | 14-30 |
Сахалин | 5-30 | 5-30 | 20-40 | 5-30 |
страны ЕАЭС (Калининград, Казахстан, Армения, Кыргыстан, Беларусь, Крым) |
3-20 | 3-20 | 15-40 | 3-20 |
- ! О доставке в Ваш город, населенный пункт России и стран СНГ уточняйте у операторов транспортной компании, которая будет выступать в роли перевозчика.
-
!
Сроки указаны ориентировочные, они могут быть смещены как в меньшую так и в большую сторону. Все подробности Вы также можете уточнить у оператора call центра транспортной компании. Наши сотрудники не владеют информацией о сроках и стоимости доставки. Если Вы хотите получить более полную и достоверную информацию, звоните в транспортную компанию и все уточняйте конкретно у них.
Самый минимальный срок указан при отправке авиа перевозкой. Она же является самой дорогостоящей. - ! При уточнении информации у оператора обязательно говорите что нужна страховка и жесткая обрешетка груза.